Nokia Lumia 520/820/920 — проблема с тачпадом. Прошивка. Откат прошивки.

Дисплеи на телефонах серии Lumia обладают удивительным свойствами ломаться от падения на мягкую обивку кресла, но выдерживать полет на пол с метровой высоты. В любом случае, когда экран потрескался, то варианта развития всего два — менять стекло (если тачпад работает) или модуль целиком (если тачпад мертв). 

Перед прошивкой сделайте резервную копию ваших данных!

Для того, чтобы не потерять все данные после прошивки, то следует сделать резервную копию. Для этого зайдите в телефоне в пункт «Настройки» и найдите там «Резервные копии» 

Убедитесь, что резервное копирование всех элементов включено, если нет — включите их самостоятельно.

В пункте «Приложения+настройки» нажмите на кнопку «Создать резервную копию»

Всё, копия готова. На всякий случай, зайдите на страницу http://people.live.com и в разделе «Люди» проверьте все ли контакты присутствуют на ней (именно оттуда будет восстановлен список, после перепрошивки)

Если вы хотите просто обновить прошивку в Nokia Lumia, то…

..никаких навыков не понадобится вообще. Устанавливаете программу Nokia Software Updater for Retail. Она бесплатная. Если она предложит установить некоторое ПО для своей работы — соглашайтесь. После запуска — подключите телефон через USB. Программа сама определит и предложит обновление для вашего телефона. Нажимаете кнопку «Установить». 

Помните, что персональные данные (SMS, контакты, фото, журнал звонков) при этом сотрутся. Поэтому не забывайте делать копию резервных данных.

Если вы хотите решить проблему, которая возинкла после замены стекла — тачпад работает плохо, реагирует только спустя 3-4 секунды (когда экран потемнеет), то…

…это сказываются дешевые китайские комплектующие. Оригинальных «стекол» на эти телефоны не существует. Продаются только целыми модулями. Однако, если тачпад целый, то можно обойтись заменой только стекла. Проблема в том, что эти китайские стекла не могу правильно взаимодействовать с контроллером в модуле. Поэтому появляются такого рода проблемы. Избежать их можно только откатив прошивку.

Предупреждение! Перед тем, как начать!

Откат прошивки может инициировать такой глюк, как зависание телефона при подключении наушников. Если точнее — дергание экрана и невозможность переключить/выключить трек в режиме блокировки, когда наушники вставлены в разъем. Тут мы перепробовали множество вариантов взятых из http://sven.dp.ua/headphones и можем с уверенностью сообщить — от модели наушников этот баг не зависит. Как с крутыми «свенами», так и с бюджетными А4 — результат тот же. Случается в 50% случаев.

Шаг 1.

Скачиваем программу Nokia Care Suite. Любую версию. Устанавливаем. Если она попросит что-то доинсталлировать — соглашайтесь.

Шаг 2.

Скачиваем нужную прошивку. Нам нужна версия 1232.5957.1308. Скачать её можно по ссылке — http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=455418

Обратите внимание на код продукта! Качать прошивку нужно именно под свой код. Его вы можете узнать, подключив телефон к компьютеру и запустив программу Nokia Software Updater for Retail. Она бесплатная. Если она предложит установить некоторое ПО для своей работы — соглашайтесь. После запуска — подключите телефон через USB и на первом же экране вы увидите этот код:

Соответственно, качаем под свой код (не ошибетесь — указан цвет модели)

Шаг 3.

Распаковываем скачанную прошивку из архива в определенную папку — C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\RM-821. Обратите внимание, что папка ProgramData — скрытая. Т.е. в «свойствах папки» включите отображение скрытых файлов и папок:

Если какой-то папки нет, то создавайте её вручную. Т.е. если в Nokia нету Packages, то создайте её и так далее. В итоге это должно выглядеть так:

Шаг 4. 

Начинаем прошивку. Запускаем Nokia Care Suite и в окне находим пункт Product Support Tool For Store (чтобы он запустился нужно дважды кликнуть)

Во всплывающем окне выбираем пункт «Work Offline»:

Далее снимаем галочку в правом верхнем углу — Automatic Product Selection и выше нажимаем File -> Open Product.

И ищем наш телефон. Но вот незадача. Там несколько 920-люмий:

И тут снова нам поможет программа Nokia Software Updater for Retail. Она бесплатная. Если она предложит установить некоторое ПО для своей работы — соглашайтесь. После запуска — подключите телефон через USB и на первом же экране вы увидите свой тип устройства:

Cоответственно, вводим нужную цифру в поиск и остается только наша версия устройства:

После чего в левом нижнем углу выбираем Programming -> Recovery. Откроется окно с прошивкой, которая у нас уже скопирована в нужном месте. Остается нажать только Start. Телефон не трогайте и не отключайте. Он сам перезагрузится, если понадобится. Заливка прошивки процесс быстрый — 5-10 минут. В конце телефон загрузится в обычном режиме.

Ошибка Invalid response from device incorrect message id

Иногда, в начале прошивки программа может выдавать ошибку invalid response from device incorrect message id.

Для того, чтобы решить эту проблему нужно:

1. Держать программу открытой.

2. Выключить телефон, отключить USB-кабель.

3. Подключите USB-кабель (телефон начнет автоматически включаться) и зажмите кнопку уменьшения громкости (не трогайте кнопку power в это время, как пишут во многих мануалах — удерживайте только кнопку громкости)

4. Нажмите Start

После чего прошивка будет нормально обновляться:

Если после замены стекла плохо работает датчик приближения, экран гаснет и блокируется при совершении звонка и не «отвисает», пока собеседник не положит трубку, то…

…скорее всего некорректно работает датчик приближения. Он находится возле динамика и фронтальной камеры. Соответственно, если такая проблема началась после замены стекла (соответственно, и разбором телефона), то, скорее всего, у вас не дожаты болты крепления к корпусу. Подтяните их.

Также возможным решением этой проблемы является сброс настроек или сильный продув динамика. Иногда датчику корректно мешает работать пленка (под которой может скапливаться конденсат) или чехол.

Если кнопка Windows («Домой») не работает вообще или запускает какой-то голосовой набор, то…

…придется смириться. Ибо, давно известно, что китайские стекла некорректно работают именно с этой кнопкой посередине корпуса, а возможности перепрограммирования, скажем, кнопки «Поиск» на функцию кнопки Windows («Домой») — нет.